Воля урезает свои услуги Опции

[Гость_Георгий_*]

Доступ сразу до 25 каналов прекращает с 1 октября оператор кабельного телевидения «Воля», который в основном обслуживает центральную часть города, а также другие микрорайоны Тернополя.
При этом сообщение, которое поступило из данной информации абонентам, у «Воли» назвали, как это ни цинично звучит «Письмом хороших новостей».
В «Воле» такие действия объясняют тем, что, мол, частотный ресурс имеет ограничения. При этом тем, кто хочет смотреть больше каналов в хорошем качестве оператор предлагает перейти на цифровые пакеты, которые являются дороже аналоговых.
Вместе с тем, с октября в аналоговых пакетах кабельного телевидения тех жителей Тернополя, которых обслуживает «Воля», уже не будет каналов «Первый деловой», News One, Euronews-Украина, ЧП.INFO. Также снимаются и познавательные каналы и Visasat History, и Viasat Explorer, и Discovery World, и Discovery Science, и КРТ, развлекательные Мюзик Бок и другие познавательные каналы.
Зато оператор все кабельные пакеты телепрограмм дополнил каналами Голдберри, БТБ, Винтаж ТВ, Эскулап-ТВ, К2, Выбор ТВ.
Кроме этого с 1 по 27 октября каналы в пакетах изменят волну, поэтому зрителям их придется искать заново. Все предыдущие настройки данных каналов будет изменены.
В целом после того, как оператора «Густав» заменил всеукраинский оператор «Воля», обратная связь для абонентов значительно ухудшилось. Автоматическая справочная служба грешит обрывами связи с операторами, дождаться разговора с живым человеком, а не роботом, приходится иногда более 5 мин. Сами же операторы, как выяснилось, не обладают полной информацией.
Наконец, правомерность прекращения доступа сразу к 25 каналам должно проверить Тернопольское отделение антимонопольного комитета, ведь речь идет об ограничении услуги без уменьшения стоимости пакетов.
http://te.ua/sev/news/5269.html

[Evron]

Нацсовет закрыла глаза на отсутствие у «Воли-кабель» соглашений с абонентами

В компании «Воля» считают, что протокол предоставления услуг и приложения к нему заменяют соглашение с абонентами

Национальный совет по вопросам телевидения и радиовещания не смогла применить санкцию «объявление предупреждения» по оператора кабельного телевидения «Воля-кабель» за отсутствие сделок провайдера с абонентами - решение не набрал достаточного количества голосов.

5 февраля Нацсовет рассмотрел результаты внеплановой проверки «Воли-кабель», предназначенной год назад по неоднократным обращениям гражданина Малышева . Этот вопрос рассматривался уже не впервые, и у Нацсовета вторично не хватило голосов для принятия решения.

Проверка зафиксировала отсутствие у «Воли-кабель» соглашения с абонентами, в которой бы указывался перечень программ и абонплата, что является нарушением части 7 статьи 39 закона «О телевидении и радиовещании», сообщила первый заместитель председателя Нацсовета Оксана Головатенко .

Однако в компании «Воля» считают, что имеют такие соглашения. По мнению юристов «Воли», протокол предоставления услуг и приложения к нему является соглашением между компанией и абонентами.

Рассматривая предыдущий раз результаты проверки, Нацсовет попросил «Воля-кабель» предоставить заключение научного эксперта. Компания предоставила юридическое заключение ученого, который, по мнению начальника управления правового обеспечения Нацсовета Олега Шосталь , не соответствует требованиям к научным экспертиз и является мнением отдельного юриста.

По словам члена Нацсовета Ирины Опилат , правила предоставления услуг, на которые ссылается компания, могут быть изменены без согласия абонента. Таким образом, абоненты не имеют возможности влиять на отношения с провайдером, которые фактически являются односторонними.

По данным аппарата Нацсовета, в всех провайдеров есть соглашения с абонентами. В основном это публичные сделки, размещенные на сайте компаний.

Член Нацсовета Николай Фартушный настаивал на том, что соглашения между провайдером и абонентами - это хозяйственные отношения, в которые Нацсовет не имеет права вмешиваться. Поэтому он предлагал принять результаты проверки к сведению.

Ему оппонировала Ирина Опилат, которая отметила, что Нацсовет как надзорный орган следит за соблюдением лицензиатами норм законодательства, и есть прямая норма закона «О телевидении и радиовещании», по которой предоставление программной услуги абоненту осуществляется на основании соглашения между абонентом и лицензиатом, заключенного в соответствии с действующего законодательства

Во время голосования за различные проекты решений за объявление предупреждения проголосовали лишь четверо членов Нацсовета (Оксана Головатенко, Лариса Мудрак, Ирина Опилат, Евгений Баранов), за взятие к сведению - только Николай Фартушный. За перенос вопроса проголосовали трое членов Нацсовета (Владимир Манжосов, Евгений Баранов и Николай Фартушный). Для принятия решения необходимо минимум пять голосов, следовательно Нацсовет не принял ни одного.