Триколор ТВ, Вопросы и решения Опции

[Frocus]

«Триколор» подвел итоги 2025 года: 12,36 млн абонентов, +10% новых подключений и рекорд по выпуску устройств

--------------------
Последнее обновление: 23.04.2026

[yorick]

Из партнёрской рассылки:

Уважаемые партнеры,
17 марта в рекордно короткие сроки мы запустили тестовое
вещание на новой орбитальной позиции 75° в.д. в связи с выходом из строя спутника «Экспресс-АТ1» на 56°.

В регионах, где это технически возможно, предлагайте клиентам перейти на спутник на 36° — на нем вещание оставалось стабильным и не прерывалось. Для регионов вне зоны покрытия этого спутника можно начинать перевод клиентов на новый проект «Триколор Федеральный» на 75°.

Чтобы восстановить просмотр у клиента и перейти на новый спутник, понадобится:
· повернуть антенну;
· заменить на линейный конвертер, поляризация вертикальная;
· обновить ПО оборудования (по спутнику или через интернет):
С 20.03 на сайте GS появится новая прошивка по парку CAS5 (B520, B521, B521H, B521HL, B522, B531M, B531N, B5310, B5311, B532M, B533M, B534M, E521L, C592, C592IP), по остальным моделям с 23.03.

Если у клиента приставка модели GS 8302, GS 8304, DTS 53, DTS 54 и GS 8300 — ему нужно предложить обмен оборудования, так как на такую приставку новое ПО установить не получится. Смотреть каналы на 75° на указанных приставках без новой прошивки невозможно.

Также отдельно подчеркнем, что переход с 36° на 75° и обратно будет невозможен из-за технических особенностей.

На первом этапе зрителям доступно 80 телеканалов, но уже в ближайшее время их список будет значительно расширен. Помимо полной технической поддержки при переходе на другой спутник (поворот и настройка антенны, замена конвертера и установка нового ПО для приставки), клиенты, у которых закончилась подписка, смогут продлить ее на специальных льготных условиях. О них мы расскажем чуть позже.

Со стартовым канальным планом на 75° можете ознакомиться в файле во вложении:

P.S. По уточнениям дилеров Триколор, после перевода на 75Е из ЛК возможности изменить спутник на 36Е уже не будет, но вроде как по звонку - возможно
Но это - не точно )))

[yorick]

Накануне опубликован список оборудования 3К, которое может (и не может) работать на 75Е:



сайт GS

[yorick]

"Триколор" оштрафован на 3 млн рублей

Мировой судья судебного участка № 122 Санкт-Петербурга вынес решение о привлечении к административной ответственности НАО "Национальная спутниковая компания" (оператор "Триколор"). Об этом пишет официальный канал судов Санкт-Петербурга. Компания признана виновной в нарушении части 4.1 статьи 13.15 КоАП РФ, касающейся публичного распространения заведомо ложных сведений о деятельности СССР в годы Второй мировой войны и о ветеранах Великой Отечественной войны.

Согласно материалам дела, 8 апреля 2025 года в эфире телеканала "Триколор Информ Плюс" был показан документальный фильм "Мировые войны XX века. Война миров. Часть 5. От Москвы до Берлина". Суд установил, что лента содержала недостоверные сведения, в частности, о насильственных противоправных действиях солдат Красной армии, представленные в фильме как исторические факты.

В ходе процесса был изучен большой объем архивных данных, включая специально рассекреченные документы Министерства обороны РФ, которые документально опровергли утверждения, прозвучавшие в фильме. Приглашенный эксперт-свидетель в суде пояснил, что представленные в ленте материалы не имеют ссылок на научные публикации или достоверные архивные источники, что указывает на сознательное искажение исторических событий или их неверную трактовку.

Представитель НАО "Национальная спутниковая компания" в судебном заседании вину не признал.

Тем не менее, рассмотрев все доказательства, мировой судья назначил оператору наказание в виде административного штрафа в размере 3 млн рублей.

Наша редакция направила запрос в "Триколор".

Источник:
cableman

[hister]

Не могу сказать насколько важна такая новость относительно Триколора, но очередная бредятина - это точно.

[yorick]

Триколор вернул вещание на 56° и расширил зону охвата
15 апреля 2026 13:00

«Триколор» восстановил телевизионное вещание со спутника на 56°. Теперь абоненты «Триколор» принимают ТВ-сигнал с трех орбитальных позиций: 36° («Экспресс-АМУ1» и Eutelsat 36D), 75° (ABS-2A) и 56° («Экспресс-АТ2»). Это решение позволит оператору повысить надежность телетрансляций и расширить географию вещания.

4 марта из-за аварии вышел из строя спутник «Экспресс-АТ1», который работал на орбитальной позиции 56°. «Триколор» оперативно принял меры по восстановлению вещания: с первого же дня в регионах, где это было технически возможно, компания активно переводила клиентов на спутник «Экспресс-АМУ1» на 36°, трансляция телеканалов с которого не прерывалась и остается стабильной. Для регионов вне зоны покрытия этого спутника «Триколор» в рекордные сроки — 17 марта — начал вещание на новой орбитальной позиции 75° в рамках проекта «Триколор Федеральный» (ранее запуск планировался в III квартале 2026 года). Данный спутник покрывает практически всю территорию России.

С 13 апреля клиенты «Триколор» вновь получили возможность смотреть телеканалы на 56° — на эту позицию был переведен спутник «Экспресс-АТ2», который раньше вещал на 140-м градусе. Такой шаг позволил вернуть ТВ-сигнал в дома россиян без перенастройки оборудования, а также увеличил количество доступных вариантов приема сигнала — сразу с трех орбитальных позиций. При этом зона покрытия «Экспресс-АТ2» отличается от «Экспресс-АТ1», и компания активно работает над ее расширением и улучшением качества сигнала. Также «Триколор» продолжает формирование канального плана на 56° и 75°.

Таким образом, все четыре спутника («Экспресс-АМУ1» и Eutelsat 36D на 36°, «Экспресс-АТ2» на 56° и ABS-2A в рамках проекта «Триколор Федеральный» на 75°) являются важной частью технологической инфраструктуры компании и решают задачи повышения надежности вещания и расширения географии уверенного приема сигнала.

Источник:
tricolor

[yorick]

Актуальные рекомендации дилерам и установщикам от НСК

Вещание на спутнике 56° («Экспресс-АТ2») восстановлено и на текущий момент большинство клиентов снова могут смотреть телеканалы без перенастройки антенны.

В связи с этим:
· мы прекращаем прием новых заявок на бесплатный поворот антенн на 75°, кроме Красноярского края, Республики Тыва, Республики Саха, Иркутской области, Забайкальского края и Республики Бурятия;
· мы прекращаем прием новых заявок на бесплатный поворот антенн на 36°, кроме Калининградской области;
· мы сообщаем клиентам, что перенастройка не нужна;
· мы расширяем канальный план на 56°;
· действующие невыполненные заявки в зоне вещания 56° будут закрыты.

Понимаем, что для вас это означает изменение планов по работе и загрузке. Ранее поворот антенн был необходим для восстановления просмотра, сейчас - благодаря восстановлению вещания - в большинстве случаев потребность в этом отпала.
Это, в первую очередь, снижает количество жалоб и напряжение со стороны клиентов.

Что важно сделать сейчас
Если у вас уже запланированы выезды:
·       свяжитесь с клиентом и уточните, актуальна ли заявка;
·       сообщите, что на данный момент вещание восстановлено и поворот антенны не требуется - достаточно сделать автоматический поиск каналов.

Если клиент настаивает на выезде, вы можете выполнить работы на платной основе, если:
·       требуется дополнительная настройка;
·       есть проблемы с качеством сигнала;
·       клиент хочет перейти на другой спутник.

Важно корректно объяснять, что восстановление вещания - это базовое решение, поэтому остальные работы выполняются по желанию клиента платно.

Важно для коммуникации с клиентом
Рекомендуем использовать простую и честную формулировку:
«Сейчас вещание восстановлено, и в большинстве случаев антенну перенастраивать не требуется. Если у вас всё работает стабильно, вы можете продолжать пользоваться услугой без дополнительных работ. Оставайтесь на спутнике на 56° — канальный план уже на стадии расширения»

Источник:
служебная рассылка

[yorick]

«Триколор» подвел итоги 2025 года: 12,36 млн абонентов, +10% новых подключений и рекорд по выпуску устройств

«Триколор», крупнейший оператор платного телевидения в России, подвел итоги 2025 года. Компания сохранила лидерство по объему клиентской базы, нарастила продажи спутникового интернета и вывела на рынок более 20 новых устройств под собственным брендом.

Олег Стручковский, коммерческий директор «Триколор»: «Юбилейный, 20-й по счету год стал для “Триколор” годом зрелости и новых возможностей. Мы заложили фундамент для следующих десятилетий, чтобы гарантировать нашим клиентам стабильность и высокое качество вещания. Это основа, на которой развивается наш бизнес и которую так ценят наши абоненты.

По итогам года наша абонентская база превысила 12,363 млн домохозяйств. Каждый четвертый россиянин смотрит телевидение от “Триколор”. Количество новых спутниковых клиентов выросло на 10% по сравнению с 2024 годом.

“Триколор” всегда имел статус клиентоориентированного оператора. Мы действительно сервисная компания, и цифры это подтверждают. 30% наших абонентов остаются с нами более 15 лет, 61% готов рекомендовать нас родным и близким. Для нас это главная оценка.

Мы активно развиваем продуктовую линейку под собственным брендом. В 2025 году выпустили рекордное количество устройств — более 20 новинок, включая QLED-телевизоры в четырех диагоналях и приставки нового поколения. Наша техника доступна в 55 тысячах точек продаж по всей стране, и 97% покупателей остаются довольны выбором.

Мы запустили приложение «Триколор Здоровье» — цифровую платформу для профилактики, диагностики и заботы о физическом и ментальном здоровье всей семьи. Уже сейчас сервис дает доступ к онлайн-консультациям врачей, отслеживанию показателей и истории измерений. Это первый шаг к созданию экосистемы непрерывного сопровождения человека на всех этапах жизни.

Спутниковый интернет показал рост продаж на 75%. В условиях, когда наблюдаются сложности с мобильной связью, он стал востребованным решением для самых разных ситуаций — от работы до повседневных задач.

2025 год стал годом коллабораций и партнерств для “Триколор”. В декабре мы подписали меморандум о стратегическом партнерстве с Госкорпорацией “Роскосмос” — совместные проекты по популяризации космонавтики мы вели и в 2025 году и продолжим в 2026-м. Также на форуме “Россия — спортивная держава” заключили трехлетнее соглашение с Федерацией хоккея с мячом России, договоры с федерациями фристайла, волейбола и водного поло.

Онлайн-кинотеатр “Триколор Кино и ТВ” показал уверенный рост: среднесуточное количество зрителей на Смарт ТВ увеличилось на 25%, общее время просмотра — на 8,5%.

В 2026 году мы сохраняем фокус на сервисности, заботе о клиентах и доступности. В продукте — готовим к запуску собственную операционную систему для телевизоров. В онлайн-кинотеатре делаем ставку на социальное взаимодействие и планируем превратить его в гибрид видеосервиса и социальной платформы, где зрители могут не только смотреть контент, но и общаться вокруг него. В клиентском сервисе — открываем более 120 фирменных салонов нового формата, где можно будет не просто купить товары “Триколор”. Мы запускаем полноценные центры лояльности и сервиса.

И мы продолжаем вкладываться в развитие нашего основного бизнеса – спутникового ТВ. В 2026 году «Триколор» задействовал сразу три орбитальные позиции для организации ТВ-вещания: на 36, 56 и 75 градусах. Это уникальный случай для телеком-рынка. Компания пошла на такой шаг, чтобы решить задачи повышения надежности вещания и расширения географии уверенного приема сигнала».

Марина Гаспарян, директор по производству контента «Триколор»: «“Триколор” производит более 50 собственных телеканалов, 17 из которых уже дистрибутируются у других операторов. Доля смотрения собственных каналов в 2025 году выросла на 5%. В топе — “День Победы”, “Любимое”, “Советская киноклассика”, “Наше” и “Романтичное”. Наш зритель хочет понятных, добрых историй и значимых событий. Самые широкие аудитории в 2025 году собрали парад ко Дню Победы и новогоднее обращение главы государства. Среди фильмов лидируют современные сказки — “Чебурашка”, “По щучьему велению”, “Холоп-2”. Это говорит о растущем запросе на российское кино и знакомые с детства сюжеты.

Мы запустили серию патриотических, культурных и просветительских проектов. Например, на канале “Большой эфир” стартовали показы спектаклей “Золотого фонда театральных постановок России” в партнерстве с Союзом театральных деятелей. В преддверии 80-летия Победы проведены всероссийские акции “Послание Герою” и “Россия глазами детей” совместно с ВОД “Волонтёры Победы”.

В 2026 году планируем активно расширять нашу библиотеку контента, делать акцент на персонализации, запускать новые форматы, ТВ-шоу и проекты».

Источник:
tricolor

[yorick]

«Триколор» удвоит число транспондеров на 56°

«Триколор» и ГП «Космическая связь» достигли договоренности об аренде оператором дополнительных транспондеров на спутнике «Экспресс-АТ2», который в начале апреля 2026 г. был переведен с орбитальной позиции 140° на 56°. Данный шаг направлен на развитие канального плана «Триколор». Об этом сообщили представители «Триколор».

«Триколор» возьмет в аренду на «Экспресс-АТ2» еще четыре транспондера. Таким образом, оператор задействует для вещания с 56° восемь транспондеров. Аренда дополнительных мощностей на спутнике позволит «Триколор» расширить для клиентов количество телеканалов. В мае 2026 г. абонентам, принимающим сигнал со спутника «Экспресс-АТ2», будут доступны порядка 200 телеканалов, в том числе и в формате HD.

«"Триколор" продолжает восстанавливать вещание на орбитальной позиции 56°. Мы делаем все возможное, чтобы после потери спутника "Экспресс-АТ1" абоненты имели полноценный канальный план в высоком качестве. Аренда дополнительных транспондеров — еще один шаг в этом направлении. Сегодня мы вещаем с трех орбитальных позиций, задействовав четыре спутника, и хотим, чтобы у каждого клиента, вне зависимости от того, на какой спутник настроена антенна, была возможность смотреть любимый контент», — сказал коммерческий директор «Триколор» Олег Стручковский.

С середины апреля 2026 г. абоненты «Триколор» принимают ТВ-сигнал с трех орбитальных позиций: 36° («Экспресс-АМУ1» и Eutelsat 36D), 75° (ABS-2A) и 56° («Экспресс-АТ2»).

Источник:
CNews