Триколор ТВ, Вопросы и решения Опции

[Frocus]

«Триколор» подвел итоги 2025 года: 12,36 млн абонентов, +10% новых подключений и рекорд по выпуску устройств

--------------------
Последнее обновление: 23.04.2026

[Гость_Саня_*]

потверждение на ваш ел.адрес пришо?

[gavd]

я ж говорю что саму процедуру активации карты не могу пройти....
пишет что "вы ввели неверный номер приёмника или номер карты"
хотя всё сто раз перепроверил и карточку я вскрывал (то есть новая, активировать до 31.12.2008) никаких подтверждений на емэйл не приходило....хотя когда приёмник регистрировал то тоже на мыло ни ответа ни привета..просто начало работать и всё...(после того как на заводские сбросил).

[Гость_RuslanTV5_*]

gavd, после регистрации вам на емайл должно прийти письмо с подтверждением что ваш приёмник успешно зарегистрирован. Базовый показывает и на незарегистрированных. Попробуйте ещё раз зарегистрировать приёмник, если система ответит что этот приёмник уже зарегистрирован, а карточка всё равно не активируется пишите письмо в службу поддержки по этому адресу CAS@tricolor.tv
В письме укажите ID приёмника, номер карты, секретный код и обязательно скан карты.

[Гость_RuslanTV5_*]

Новая партия DRE не показывает базовый пакет без регистрации. После регистрации для этого тюнера в течении двух дней "кидают ключи". Если вы в течении двух дней после регистрации не включили тюнер и не поймали ключи, ваш DRE не будет показывать каналы Триколора. Нужно будет писать в службу поддержки CAS@tricolor.tv чтобы снова отправил на ваш ресивер ключи и вы должны включить тюнер и ждать пока тюнер поймает ключики. Так что не советую заранее регить DREшку. Для чего придумывают эти геморои :shock: .

[Гость_Колбас_*]

........

[Гость_NIKSAN1975_*]

Коллеги,кто может подсказать как правильно писать письма тех,поддержку?
Начну из далека-не показывают каналы которые входят в пакет Калейдоскоп,хотя активирована карта Оптимум.Решил написать письмо на суппорт.Написать написал только они стали проверять мой сертификат на Винду,которая как вы догадались не имеет оного.В итоге не могу отправить писульку в тех.поддержку.Посоветуйте что делать,или я чего-то не догоняю?
Может поможет перешивка с другого рабочего тюнера-после данной процедуры он подбирает коды в течении суток и все заработает?Короче какое ваше мнение?

[Гость_RuslanTV5_*]

Перепрошивка не поможет. Ключи отправляются именно на ваш DRE ID в течении двух суток после активации карты. Причём отдельно ловишь ключи на детские каналы, кино и познавательные. Адрес куда писать указан выше. Если с твоего не можешь отправить письмо отправь с другого компа.
(Кстати, кто это "они" которые проверяют сертификат на винду?)

[Гость_NIKSAN1975_*]

Запрос сертификата выскакивает при отправке письма...ну да ладно с ним,сертификатом.
Возник новый вопрос-когда регистрируешь тюнер,количество регистраций ограничено тремя,так вот по каким параметрам эти регистрации считают(3 на один почтовый ящик или на IPишник или еще как-то )?

[Гость_wlad46_*]

Запр
гистрируешь тюнер,количество регистраций ограничено тремя,так вот по каким параметрам эти регистрации считают(3 на один почтовый ящик или на IPишник или еще как-то )?

Три на один ящик.До начала ограничений штук двадцать зарегил,потом зарезали.Без проблем открыть ящик на mail.ru (двадцать ящиков открыл).
Если стоит Опера,стираем куки в mail.ru ,при заходе предлагает на выбор двадцать е-мейлов (вам какой ), нужный выбираете кликом и работаете.
Успехов!

[Гость_RuslanTV5_*]

NIKSAN1975, если работаешь с триколором, то лучше стать их официальным дилером, тогда регишь сколько хочешь на свой ящик.